CHR : développez votre expérience client par l’aménagement
Dans le secteur du café, de l’hôtellerie et de la restauration (CHR), l’un des enjeux principaux est de fournir aux clients une bonne qualité de services et une expérience attractive. Lorsque les consommateurs ou les voyageurs s’installent dans un établissement, ils aiment pouvoir se sentir comme à la maison. Pour répondre à ces enjeux, les professionnels du CHR accordent une attention particulière à l’aménagement de leurs espaces. Du mobilier à l’éclairage, en passant par les revêtements de sol, chaque détail contribue à créer une ambiance unique, à la fois fonctionnelle, accueillante et esthétique.
Les projets de construction ou de rénovation de bâtiment se présentent souvent comme une priorité stratégique. Ils permettent aux gérants d’établissements CHR de se différencier de leurs concurrents, d’assurer la satisfaction client, mais aussi d’augmenter leur taux d’occupation et ainsi de pérenniser leur activité. L’identité visuelle constitue un pilier central de cette démarche. Elle prend forme à travers le choix de matériaux et d’équipements, selon leurs couleurs, textures et finitions.
- Dans un café par exemple, l’objectif peut être de créer une atmosphère chaleureuse où l’aménagement intérieur favorise la détente et le partage.
- Dans un restaurant, les espaces sont souvent conçus selon l’identité culinaire : une brasserie conviviale proposant des produits du terroir peut opter pour un sol en carrelage effet pierre, des menuiseries en bois et un éclairage tamisé.
- Dans un hôtel, la priorité est souvent accordée au confort et au bien-être : des chambres accueillantes, des salles de bain élégantes, des espaces communs raffinés qui inspirent confiance, détente et plaisir.
C’est précisément dans cette quête d’équilibre entre esthétique, confort et fonctionnalité que SIEHR intervient. L’entreprise alsacienne a créé une offre complète de matériaux et d’équipements de construction et d’aménagement. Elle accompagne les professionnels du CHR dans la création d’espaces durables, inspirants et adaptés à leur concept.
SIEHR : un partenaire pour les professionnels du CHR
Pour concrétiser leurs projets de construction ou d’aménagement, les professionnels du CHR ont besoin d’un partenaire proposant une offre de matériaux à la fois large et qualitative. La profondeur de gamme de leur fournisseur devient alors essentielle pour donner vie aux ambiances qu’ils imaginent. Il est également important que la sélection des produits permette de respecter les contraintes techniques et esthétiques propres à chaque café, hôtel ou restaurant.
En tant que spécialiste du négoce de matériaux de construction et d’aménagement, SIEHR met à disposition une gamme particulièrement complète de produits. Elle couvre tous les univers du bâtiment : salle de bain, bien-être, plomberie, menuiserie intérieure, outillage, carrelage, éclairage, électricité, chauffage, matériaux de gros œuvre, aménagement extérieur, photovoltaïque… Cette richesse de matériaux et d’équipements permet aux professionnels du CHR de concrétiser leurs idées les plus audacieuses : par exemple un hôtelier imaginant un espace détente avec spa ou hammam, ou un restaurateur créant une terrasse au caractère exceptionnel. SIEHR met plus de 150 ans d’expérience au service des particuliers et des professionnels du bâtiment. Elle leur fournit des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
En plus de se démarquer par sa gamme de produits pour le BTP, SIEHR se positionne comme une entreprise de services : elle accompagne ses clients de A à Z dans la conception et la réalisation de leurs projets. Dans cette démarche, le haut niveau de connaissance de l’équipe technico-commerciale de SIEHR est un atout précieux pour assurer le bon déroulement des chantiers. Il permet aux artisans, architectes et promoteurs immobiliers de résoudre les défis techniques rencontrés tout au long des travaux. De manière plus générale, les conseillers SIEHR se démarquent par leur approche transversale du bâti. Pour un projet de rénovation énergétique de chambres d’hôtels par exemple, ils peuvent analyser la compatibilité entre les différents systèmes d’un projet : isolation, chauffage, ventilation, menuiserie, éclairage, etc.
- Produits pour tout type d’ambiance
- Matériaux et équipements pour CHR
- Accompagnement de A à Z
- Haut niveau de conseil
Proximité et réactivité pour aider les professionnels du CHR
Les entrepreneurs du secteur CHR qui réalisent des travaux de construction ou de rénovation ont une priorité : que l’ouverture de leur établissement se fasse dans les délais. Pourtant, un chantier réserve toujours son lot d’imprévus susceptibles de retarder le projet. Ils ont donc besoin de s’appuyer sur des partenaires réactifs, disponibles et capables d’assurer la continuité des travaux. Consciente de ces enjeux, SIEHR développe des relations de confiance et de proximité avec ses clients. Son fort maillage territorial constitue une force distinctive : où que se trouve un chantier dans le Bas-Rhin et ses environs, une agence du réseau SIEHR est accessible en 15 minutes maximum. Tout est fait pour que les matériaux et équipements adaptés soient fournis au bon moment.
La proximité cultivée par SIEHR permet également d’assurer un suivi personnalisé de chaque projet de construction ou rénovation d’établissement CHR. L’équipe technico-commerciale intervient de la phase d’étude jusqu’à la finalisation des travaux. Spécialistes de tous les univers du bâtiment, les conseillers SIEHR ont à cœur de simplifier le quotidien des professionnels du BTP. Ils peuvent se déplacer directement sur chantier pour accompagner les artisans et optimiser leur efficacité, par exemple en les aidant à dimensionner une installation pour garantir son bon fonctionnement. Leur rôle va parfois au-delà du conseil technique, en favorisant la coordination entre les différents corps de métier. Ce savoir-faire très apprécié des pros du bâtiment est un atout rarement détenu par les négociants en matériaux de construction et d’aménagement en Alsace.
SIEHR compte également sur son excellence logistique pour assurer le bon déroulement des travaux. Elle dispose d’un stock important et diversifié de produits BTP. Ils sont disponibles dans les meilleurs délais et livrés selon les préférences des clients : directement sur le chantier pour gagner du temps, ou en dépôt pour optimiser la gestion logistique.
Des services pour valoriser les projets d’aménagement CHR
Chez SIEHR, l’accompagnement client inclut de nombreux services d’aide à la planification et la concrétisation de projets immobiliers. Tout est fait pour que les professionnels du CHR réalisent leurs travaux de construction, de rénovation ou d’aménagement dans les meilleures conditions. Tout d’abord, il s’agit de faciliter leur choix de matériaux et d’équipements. Pour cela, SIEHR a créé des showrooms immersifs pouvant être visités par toute personne, particulier ou professionnel. Les produits de tous les univers du bâtiment sont exposés en situation réelle. Les gérants d’établissement CHR peuvent ainsi mieux découvrir et s’approprier l’offre de SIEHR. Grâce à cette démarche, ils identifient les produits qui répondent le mieux à leurs besoins : des matériaux robustes et faciles d’entretien, des carrelages antidérapants, des robinetteries adaptées à un usage intensif, ou encore des systèmes de ventilation et de chauffage performants. Les clients de SIEHR ont également accès à un outil de modélisation 3D pour visualiser leur projet de construction et rénovation : avant le démarrage des travaux, ils se projettent et s’assurent d’être satisfaits du rendu final.
L’une des grandes forces de SIEHR réside dans la qualité de son accompagnement humain. Ses technico-commerciaux expérimentés, dont beaucoup évoluent au sein de l’entreprise depuis plusieurs décennies, possèdent une excellente connaissance des produits. Leur savoir-faire est entretenu par un programme de formation continue. C’est un dispositif interne essentiel pour assurer un haut niveau de compétence et de conseil. Il s’inscrit dans une démarche RSE où la bienveillance se présente comme un véritable pilier, et qui participe à l’épanouissement et l’engagement des collaborateurs. Pour les clients de SIEHR, c’est une garantie supplémentaire de la qualité des services. Ils sont accompagnés par des conseillers épanouis professionnellement, qui s’investissent naturellement davantage dans leurs missions. Ce sont des acteurs décisifs dans la création d’une expérience client fluide, attractive et satisfaisante.Fort maillage en Alsace
- Excellence logistique
- Modélisation 3D et showrooms
- Soutien aux artisans sur le chantier
FÀQ
SIEHR couvre tous les besoins du secteur en proposant une large gamme de matériaux et d’équipements d’aménagement, de construction et de rénovation : carrelages antidérapants, sanitaires collectifs, plomberie, ventilation, chauffage, éclairage, menuiserie et aménagement extérieur, bien-être. Les produits sont sélectionnés pour leur robustesse, leur design et leur facilité d’entretien. Ils répondent également aux contraintes techniques et réglementaires spécifiques des cafés, hôtels et restaurants.
Avec ses showrooms immersifs et son outil de modélisation 3D, SIEHR permet à ses clients de visualiser leurs aménagements avant travaux. Les conseillers techniques les accompagnent dès la phase de conception. Grâce à eux, les gérants d’établissement CHR allient confort, esthétique et conformité. Tout est fait pour faciliter la création d’espaces à la fois pratiques et séduisants pour les clients finaux.
Grâce à un fort maillage territorial dans le Bas-Rhin, une agence SIEHR se trouve toujours à moins de 15 minutes de tout chantier. L’entreprise s’appuie sur une excellente gestion logistique et un stock aussi large que diversifié. Les produits choisis par les gérants d’établissement CHR sont livrés rapidement pour assurer le bon déroulement des travaux.
Les membres de l’équipe technico-commerciale de SIEHR suivent les projets de leurs clients, de la phase d’étude à la livraison. Disponibles et réactifs, ils proposent des solutions personnalisées et veillent à la bonne coordination entre les différents acteurs du chantier. Leur expertise s’appuie sur une formation continue et une solide expérience du terrain.
